En AllDayTours, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes experiencias de viaje excepcionales. Sin embargo, entendemos que los planes pueden cambiar. Por favor, revise nuestra política de reembolsos a continuación:

1. Política de Cancelación

• Las cancelaciones realizadas con 30 días o más de anticipación a la fecha de salida son elegibles para un reembolso completo, menos cualquier cargo no reembolsable (por ejemplo, tarifas de reserva o cargos de terceros).

• Las cancelaciones realizadas entre 15 y 29 días antes de la fecha de salida son elegibles para un reembolso del 50%.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días de anticipación a la fecha de salida no son elegibles para reembolso.

2. Artículos No Reembolsables

• Depósitos para paquetes de viaje personalizados.

• Boletos de avión (sujetos a la política de reembolso de la aerolínea).

• Servicios de terceros como excursiones, actividades o alojamientos reservados a través de nuestros socios.

3. Cambios y Reprogramaciones

Se pueden permitir cambios en las reservas, sujetos a disponibilidad y a cargos adicionales. Las solicitudes de cambio deben enviarse por escrito a sales@alldaytours.com.

4. Proceso de Reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a sales@alldaytours.com incluyendo los detalles de su reserva.

Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 7 a 14 días hábiles y se emitirán mediante el método de pago original.

5. Fuerza Mayor

Los reembolsos o reprogramaciones debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, desastres naturales, eventos políticos o pandemias) se manejarán caso por caso. En algunos casos, se podrán emitir créditos para viajes futuros en lugar de reembolsos.

6. Contáctenos

Para preguntas o inquietudes sobre nuestra política de reembolsos, contáctenos:

Correo electrónico: sales@alldaytours.com
Teléfono: +1 (877) 811-0201